Tunceli’de tüketici, hakkını aramayı biliyor

Tunceli’de tüketici, hakkını aramayı biliyor

15-21 Mart Tüketiciyi Koruma Haftası kapsamında Tunceli’de ilk kez, Ticaret İl Müdürlüğü tarafından bilinçli tüketici eğitimleri verilmeye başlanırken, kentteki tüketicilerin ayıplı mal ve hizmet nedeniyle Tüketici Hakem Heyetine yaptığı başvurulara ilişkin istatistikler de açıklandı.

2023 yılında Tunceli’den Tüketici Hakem Heyeti’ne toplam 539 başvuru yapılırken tüketicilerin lehine 236, aleyhine 294 karar verilirken 9 başvuruya da takipsizlik verildi.2023 yılında yapılan başvuruların sektörel dağılımı şöyle oluştu:

Abonelik hizmetleri: 117
Finansal hizmetler: 74
Perakende sektörü: 286
Turizm sektörü: 4
Ulamı, eğitim, sağlık sektörü: 17
Diğer hizmetler: 39

2024 yılının ilk çeyreğinde ise; Tüketici Hakem Heyeti’ne toplam 138 başvuru yapılırken bunlardan 73’ü tüketici lehine, 62’si de tüketici aleyhine sonuçlandı. 2024 yılına ait başvuruların sektörel dağılımı şöyle:

Abonelik hizmetleri: 15
Finansal hizmetler: 12
Perakende sektörü: 98
Turizm sektörü: 1
Ulaşım, eğitim, sağlık sektörü:7
Diğer hizmetler: 5
Sonuçlanmayan: 3

Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal

Tunceli Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, vatandaşların haklarını aramada Tüketici Hakem Heyetine başvurmadan önce hatasız, etkin bir sonuç almak için neler yapmaları gerektiğini bilmelerinin önemine değindi.

Tunceli halkının hakkını arama konusunda son derece bilinçli bir yapıya sahip olduğunu ifade eden Ticaret İl Müdürü Kayahan Topal, “Hafta boyunca sürecek olan eğitimlerden amacımız, vatandaşlarımızı hakkını aramaya teşvik etmekten ziyade, bunu yaparken nasıl bir yol izlemeleri gerektiğini kendilerine anlatmak” dedi.

Tunceli’de tüketici, hakkını aramayı biliyor

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Giriş Yap

Munzur Press ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!